Услуги компании
SERM - управление репутацией
Написание и продвижение положительной информации в интернете.
|
Удаление негативных отзывов
Удаление негативных высказываний с различных сайтов.
|
Написание отзывов
Написание и размещение положительной информации.
|
Анализ репутации в сети
Анализ текущего состояние Вашей репутации.
|
Наши преимущества
Гарантия результата | В SERM уже более 5 лет | ||||
ТОП по 97% репутационным запросам наших клиентов состоит из положительной информации. | Наш опыт более 5 лет на рынке. Владеем собственными наработками и инструментами, которые обеспечивают абсолютную уверенность в конечном результате. | ||||
Более 120 собственных площадок |
Прозрачное ценообразование | ||||
Размещение информации происходит в том числе и на подконтрольных нам площадках. | Наши расценки понятны и не содержат дополнительных условий. Предлагаем низкие цены, ознакомившись с которыми Вы лично убедитесь, что мы действительно осуществляем управление репутацией заметно дешевле. | ||||
Комплексный подход | Довольные клиенты | ||||
Мы оказываем весь спектр услуг по управлению репутацией бренда. Работаем с всеми площадками: форумы, социальные сети, поисковая выдача, сайты с отзывами и т.п. | Доверие наших клиентов – наш главный актив! Результаты, которые принесли владельцам прогнозируемые плоды в виде повышения доверия к бренду, увеличения прибыли и стоимости бизнеса. |
Схема сотрудничества
Анализ текущей репутации |
Генерация позитива |
Продвижение положительной информации | |||
Организации и формирование стратегии по «очистке» выдачи от негативных отзывов. | Создание положительной репутации бренда, товара или услуги | Продвижение положительной информации в ТОП поисковых систем по необходимым репутационным запросам | |||
Отчётность | Мониторинг | Удаление негатива |
|||
Создание отчета о мониторинге с характеристикой сообщений. | Регулярный и тщательный поиск сообщений, которые содержат название компании или другие ключевые слова. | Работы по удаление или нейтрализации негативных отзывов в интернете. |
Тарифы
|
|
|
Нам часто задают вопросы
Как быстро можно достигнуть результат?
Первые результаты можно ожидать через 2-4 недели. Управление репутацией - процесс постоянный.
Какой тариф выбрать?
Тариф "Базовый" - подойдёт для создание репутации с нуля, когда отзывов о компании практически нет.
Зачем нужна работа с репутацией?
Исследование показало, что наличие в ТОПе всего одного негативного отзыва приводит к потере 21% возможных клиентов. Если отрицательных отзывов 3, потери возрастают до 59.2%. Если отзывов 4 и более, вы теряете больше 70% потенциальных клиентов.
Чем полезен SERM для новой компании?
У новой компании есть явное преимущество - отсутствие негатива. Этим нужно пользоваться и размещать положительную информацию в интернете. Лояльность клиентов к вам заметно вырастет!
Есть ли гарантии?
Да. Свои обязанности мы прописываем в договоре.
Сохраняется конфиденциальность?
Да. Такой пункт есть в договоре.
Предоставляете ли отчёт?
Начиная уже с первого месяца работы предоставляем подробный отчёт. |
Управление деловой репутацией (SERM) – это формирование положительного образа компании в глазах потребителей посредством размещения положительных PR-материалов в интернете и социальных сетях, оперативного реагирования на отклики пользователей и деликатного влияния на мнение аудитории. Благодаря грамотному управлению репутацией можно купировать негатив о деятельности компании и организации, нейтрализовать конфликты потребителей, изменить сложившийся имидж, донести до аудитории ценности бренда и организовать с ней открытый диалог с целью генерации позитива.
Компаниям, которые желают исключить негативные отзывы о своей работе
Фирмам, которые хотят скорректировать свой имидж, раскрыть для аудитории ценность бренда или отдельной услуги или товара
Компаниям, которые хотят увеличить количество положительных отзывов о себе с целью сформирования успешной репутации для привлечения новых партнеров
Управление репутацией может успешно решить такие проблемы компании как:
Низкие продажи товаров и услуг
Низкая эффективность рекламы
Негативное отношение к компании со стороны клиентов, соискателей работы и т.п.
Отсутствие обратной связи с клиентами и невозможность реагировать на их негативные мнения
Благодаря эффективному управлению деловой репутацией можно найти оптимальное решение всех этих проблем и в результате получить преимущество над конкурентами.
Анализ текущей репутации организации и формирование стратегии по «очистке» выдачи от негативных отзывов.
Генерация позитива - создание положительной репутации бренда, товара или услуги путем размещения в интернете положительных отзывов со стороны пользователей. Посев необходимой информации о компании до аудитории посредством пресс-релизов, интернет-порталов, новостей, фото и видео материалов. Распространяемая информация может носить как прямой характер (от официального лица бренда), так и быть представлена в формате совета с побуждением.
Продвижение положительной информации в ТОП поисковых систем по необходимым репутационным запросам.
Мониторинг – регулярный и тщательный поиск сообщений, которые содержат название компании или другие ключевые слова. Предусматривает максимально оперативное реагирование на любые негативные замечания и направление общения в необходимое русло. Включает в себя мониторинг социальных сетей по конкретному заданному списку запросов, что помогает решить 98% возникающих конфликтов.
Отчетность – создание отчетов о мониторинге с характеристикой сообщений – их количества и тональности. Предусматривает анализ и обсуждение результатов работы для внесения коррективов в стратегию.
Если вы хотите создать положительную репутацию себе и увеличить свою прибыль, то SERM услуги – это именно то, что вам нужно. Мы обеспечим максимальную результативность работы, поможем вызвать неподдельный интерес аудитории к вашей компании и завоевать ее доверие с целью дальнейшего сотрудничества. Просто позвоните нам или отправьте запрос на электронную почту.